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Planos de saúde

O plano de saúde negou seu medicamento?

Análise jurídica de negativas de medicamentos de alto custo para beneficiários de planos de saúde em Porto Alegre e em todo o RS.

  • OAB/RS 131.217
  • Escritório em Moinhos de Vento
  • Atendimento presencial e online

Situações analisadas

Quando o plano costuma negar medicamentos.

Medicamentos de alto custo

Imunobiológicos, medicamentos para doenças raras e outros tratamentos de alto valor.

Oncológicos

Quimioterapia, imunoterapia e medicamentos orais para câncer.

Fora do rol da ANS

Quando o plano diz que não tem obrigação de cobrir porque o medicamento não está na lista.

Uso off label

Quando o médico prescreve para uma indicação diferente da que consta na bula.

Uso domiciliar

Quando o plano diz que só cobre o medicamento em ambiente hospitalar.

Troca por outro medicamento

Quando o plano oferece uma alternativa diferente da que foi prescrita.

O que você precisa saber

O rol da ANS não é a palavra final.

A justificativa mais comum para negar um medicamento é que ele “não está no rol da ANS”. Desde 2022, a lei prevê que tratamentos fora do rol podem ter cobertura em determinadas situações, por exemplo, quando há comprovação científica de eficácia ou recomendação de órgãos técnicos.

Também é frequente o plano negar o medicamento por ser de uso off label. Nesses casos, o relatório médico explicando por que aquele medicamento é o indicado para o seu caso faz toda a diferença.

Quando o tratamento não pode esperar, como em casos de câncer, é possível pedir à Justiça uma decisão de urgência.

O relatório médico é uma das peças mais importantes do caso. Se ainda não tiver um detalhado, orientamos o que ele precisa conter.

Como funciona

Do primeiro contato à orientação, em três passos.

  1. Envie a negativa

    Pelo WhatsApp, mande foto, print ou PDF da negativa. Se ela foi só por telefone, conte o que aconteceu que orientamos como pedir por escrito.

  2. Análise do caso

    A advogada avalia a negativa, o relatório médico e o contrato do plano. Quando há urgência, ela é considerada desde o início.

  3. Orientação clara

    Você recebe uma explicação objetiva sobre os caminhos possíveis, os prazos e os próximos passos para o seu caso.

Enviar minha negativa

Documentos

O que separar para a análise.

Não tem todos os documentos? Não tem problema. Comece pelo que você já tem e orientamos o resto durante o atendimento.

  • Carteirinha do plano de saúde e documento com foto
  • Negativa do plano, por escrito, e-mail, mensagem ou protocolo de atendimento
  • Relatório ou prescrição médica explicando a necessidade do tratamento
  • Contrato do plano ou boletos recentes, se tiver
  • Exames que comprovem o diagnóstico

Planos atendidos

Atendemos beneficiários de todos os planos de saúde.

Individual, familiar, empresarial ou coletivo por adesão: a negativa pode ser analisada seja qual for o seu plano. Entre os planos com mais beneficiários no Rio Grande do Sul estão:

  • IPE Saúde (antigo IPERGS)
  • Unimed Porto Alegre
  • Unimed Vale do Sinos
  • Bradesco Saúde
  • Amil
  • SulAmérica
  • CASSI
  • Cabergs
  • Doctor Clin
  • CCG Saúde
  • GEAP
  • Hapvida NotreDame
  • entre outros

Os nomes citados são marcas de seus respectivos titulares e aparecem apenas para identificar os planos dos beneficiários. Não há vínculo ou parceria com essas operadoras.

Dúvidas frequentes

Perguntas que costumamos receber.

O plano disse que o medicamento é experimental. E agora?

Um medicamento registrado na Anvisa não pode ser tratado como experimental apenas porque o plano não quer cobri-lo. Cada situação precisa ser analisada com base na prescrição e no registro do medicamento.

O plano ofereceu outro medicamento no lugar do que o médico receitou. Sou obrigado a aceitar?

Quem define o tratamento é o médico que acompanha o paciente. Se a troca não é recomendada para o seu caso, o relatório médico precisa explicar o motivo, e a situação pode ser questionada.

Já comprei o medicamento por conta própria. Posso pedir o reembolso?

Em muitos casos, sim. Guarde as notas fiscais e a negativa do plano.

Como funcionam os honorários?

Os honorários são combinados de forma transparente, depois da análise do caso e antes de qualquer contratação.

Nicole Ribeiro sentada em seu ambiente de trabalho, usando blazer preto
Nicole RibeiroOAB/RS 131.217

Quem vai analisar o seu caso

Atendimento próximo, com retorno claro.

Sou Nicole Ribeiro, advogada inscrita na OAB/RS sob o nº 131.217, formada pela PUC-RS, com atuação dedicada ao Direito da Saúde e à defesa de beneficiários de planos de saúde.

Quem chega até aqui geralmente está passando por um momento difícil: um tratamento interrompido, uma cirurgia adiada, um familiar internado. Por isso, o atendimento é direto. Você fala comigo, entende cada etapa do seu caso e recebe retorno com clareza.

  • R. Cel. Bordini, 1003, Moinhos de Vento, Porto Alegre/RS
  • Atendimento presencial em Porto Alegre e online para todo o RS
  • Avaliação 5,0 no Google

Porto Alegre e todo o RS

Recebeu uma negativa do plano de saúde?

Quanto antes o caso é analisado, mais opções você tem. Envie sua negativa e converse diretamente com a advogada.

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